Déclaration de protection des données (LPD)

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026 (version 2026-10-26)

La présente déclaration de protection des données informe sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de Ride-Share.

1. Responsable du traitement

Ride-Share
Raphael Spanyar
Steingasse 41, 4538 Oberbipp BE, Schweiz
E-mail : info@ride-share.ch

2. Données collectées

Selon l'utilisation, nous traitons notamment les données suivantes :

  • Données de profil : nom, adresse e-mail, photo de profil, sexe (facultatif), un texte « À propos de moi », vos préférences de voyage et les langues que vous parlez. Aux autres, nous ne montrons votre nom qu'abrégé : votre prénom suivi de l'initiale de votre nom (p. ex. « Anna M. »). Votre profil public montre ce nom, la photo de profil, « À propos de moi », les préférences de voyage et les langues à toute personne qui le consulte.
  • Données du véhicule : marque, modèle, couleur, équipements, plaque d'immatriculation, nombre de places, photo du véhicule.
  • Données de localisation et d'itinéraire : départ, destination, arrêts et coordonnées correspondantes.
  • Données de réservation et de paiement : trajets/places réservés, méthode de paiement, données de transaction et de facturation ; en cas de versement via Stripe, également les données bancaires et d'identité des conducteurs (traitées par Stripe).
  • Données de versement : méthode de versement choisie ainsi que numéro de téléphone TWINT ou IBAN si vous choisissez un versement manuel en tant que conducteur ou conductrice ; le cas échéant, votre numéro de téléphone à des fins de vérification.
  • Contenus de communication : messages de chat, demandes de contact avant la réservation, signalements de problème concernant une réservation, formulaire de contact.
  • Autres données : évaluations, notifications, trajets enregistrés, alertes et demandes de trajet (lieux recherchés, jour et nombre de personnes), acceptation des CG ainsi que données techniques d'utilisation. Une alerte avec départ et destination est visible par tous sous « Trajets recherchés » – seulement les lieux, le jour et le nombre de places, sans votre nom ni lien vers votre profil.

3. Finalité du traitement

Le traitement des données est effectué pour la fourniture et la mise en relation en vue de trajets, pour le traitement des paiements et des versements, pour la vérification des utilisateurs, pour la communication (y compris les e-mails sur les nouveaux trajets pour vos alertes et les rappels avant et après un trajet réservé), pour la sécurité des services ainsi que pour le respect des obligations légales (p. ex. obligations de facturation et de conservation).

4. Sous-traitants et tiers

Pour fournir les services, nous faisons appel à des prestataires soigneusement sélectionnés :

  • Stripe – paiements par carte de crédit et TWINT ainsi que versements automatiques aux conducteurs (Stripe Connect).
  • TWINT – traitement des paiements (via Stripe).
  • MongoDB Atlas – hébergement de la base de données.
  • Render – hébergement de l'application web et de l'API (Render Services, Inc., États-Unis ; serveurs situés à Francfort, UE).
  • Resend – envoi des confirmations, factures et notifications par e-mail (Resend, Inc., États-Unis ; serveurs situés en Irlande, UE) ; les messages du formulaire de contact sont reçus dans une boîte aux lettres hébergée chez Infomaniak (Suisse).
  • Photon de komoot (Allemagne) et OSRM – suggestions de lieux et d'adresses pendant la saisie et calcul d'itinéraire, tous deux basés sur les données OpenStreetMap. Pour les suggestions, votre navigateur envoie le nom de lieu ou l'adresse saisis directement à Photon, pour une adresse avec la position du lieu choisi. Pour les itinéraires, notre serveur n'envoie à OSRM que les coordonnées du départ, des arrêts intermédiaires et de la destination.
  • transport.opendata.ch – comparaison avec les transports publics (CFF).
  • Umami Analytics – statistiques web anonymes et sans cookies (p. ex. pages consultées et nombre de visiteurs) ; aucun cookie n'est déposé et aucune donnée personnelle n'est enregistrée.

Une transmission des données n'a lieu qu'en cas d'obligation légale ou avec votre consentement.

Communication à l'étranger : Certains de ces prestataires (notamment Stripe, Render, Resend et MongoDB Atlas) traitent également des données aux États-Unis ou dans d'autres pays hors de Suisse. Les transferts se fondent sur les art. 16 ss LPD, en particulier sur le Swiss–U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire est certifié, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne avec les adaptations requises pour la Suisse.

5. Conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la finalité concernée. Les trajets, les réservations ainsi que les données de facturation et de versement sont conservés jusqu'à la suppression du compte ; les réservations sur les trajets d'un compte supprimé sont effacées avec ces trajets, y compris leurs données de facturation. Les historiques de chat sont automatiquement supprimés 1 mois après le trajet. Une alerte pour un jour est supprimée après ce jour, une alerte pour tous les jours après 90 jours – ou plus tôt si vous la supprimez vous-même. Si vous supprimez votre compte, vos données à caractère personnel sont effacées, notamment vos trajets avec les réservations qui s'y rapportent, vos réservations, vos évaluations, vos alertes ainsi que vos données de facturation et de versement. Stripe conserve les données de paiement selon ses propres règles.

6. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et d'opposition. Dans votre profil, vous pouvez à tout moment exporter vos données dans un fichier (« Exporter les données ») et supprimer votre compte.

7. Contact

Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées à info@ride-share.ch.